Techniques d'entretien et d'entrevue

Auteur : Techniques d'entretien et d'entrevue

L'entrevue est-elle un art ou une technique ? Que faut-il apprendre pour devenir un bon interviewer ? Que doit-on faire avec des clients trop volubiles, menteurs ou agressifs ? Est-il possible qu'un silence soît productif en entrevue ? Peut-on écouter son client et penser à la prochaine question ?

Voilà quelques-unes des questions que se posent les gens en abordant un programme de formation en techniques d'entrevue. Et cet ouvrage tente précisément d'apporter des réponses à ces questions. Bien que les techniques pour aider un intervenant à améliorer sa compétence en entrevue occupent une large place dans ce volume, on y traite également des qualités relationnelles que doivent développer ceux et celles qui désirent devenir de bons interviewers.

On situe d'abord l'entrevue dans le contexte général de la communication interhumaine. On s'attarde ensuite à définir l'entrevue, à décrire les clientèles rencontrées, les fonctions et le rôle de l'interviewer, de même que les principales étapes d'une entrevue. Enfin, on présente l'entrevue biographique et, de façon plus brève, les entrevues de sélection, de recherches et d'enquête, ainsi que de psychothérapie.

Condition générale du livre : 3/5   > Plus d'information...
Numéro d'inventaire : 31938
Éditeur : Modulo éditeur
Collection : Non disponible
Numéro(s) du livre : Non disponible
ISBN : 2-89113-118-15
Année d'impression : 1984
Poids : 360 gr

Prix : 9,99 $

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