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Achetez plus d'un item, vous minimiserez l'impact des frais de livraison !



 Qui sommes-nous ?

« Secondemain » vous offre une vaste sélection de livres et de partitions musicales usagés, de seconde main, comme son nom l'indique. Notre bureau est situé au 262, rue Du Zouave à Salaberry-de-Valleyfield (Québec). Prenez note que nos items NE SONT PAS entreposés au 262, rue Du Zouave.

 Comment faire un achat ?

Il n'y a rien de plus facile ! Consultez d'abord les sections ou utilisez notre puissant outil de recherche pour choisir des items et ajoutez-les à votre « Panier d'achats ». En tout temps, vous pouvez examiner ou éditer le contenu de votre panier en cliquant sur le bouton « Panier d'achats ». Une fois vos achats terminés, cliquez sur le bouton « Caisse » pour accéder à la section facturation. Quand vous aurez complété la procédure et sélectionné votre méthode de paiement, vous pourrez payer par carte de crédit immédiatement par l'intermédiaire de PayPal durant la procédure de facturation ou plus tard, sur réception d'une facture Square envoyée séparément. Enfin, vous pouvez aussi nous faire parvenir par la poste un chèque ou un mandat-poste. Votre facture et une confirmation de paiement vous parviendront par courriel. Désolés, nous nous ne pouvons pas accepter par téléphone les paiements faits au moyen d'une carte de crédit. Seuls les paiement en argent canadien (CAN$) seront acceptés.

 Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande. Notre promesse : vous paierez exactement le même montant (incluant les taxes et frais de carburant) que nous paierons chez Postes Canada pour l'expédition de votre commande. Sinon, nous vous rembourserons la différence sur votre compte PayPal ou Square dans les jours qui suivent l'expédition de votre commande. Ceux qui paient par chèque recevrons la différence par courriel sous forme d'un coupon-rabais applicable au prochain achat ! En achetant plus d'un item, vous minimiserez l'impact des frais de livraison.

 Délais de livraison

Sur réception de votre paiement, votre commande sera déposée le jour même ou le lendemain au comptoir de Postes Canada le près. Vous devrez prévoir de quatre (4) à six (6) jours ouvrables pour la livraison selon la destination finale. Livraison en Europe, Amérique du Sud et autres continents : ces clients doivent s'attendre à des délais de QUATRE (4) À HUIT (8) SEMAINES car la livraison des colis se fait par bateau !

 Commande en rupture d'inventaire

À l'occasion, il se pourrait qu'un item ne soit plus disponible pour la livraison suite à une erreur d'inventaire. Vous en serez immédiatement avisé par courriel.

 Frais reliés aux taxes

Les montants de TPS et de TVQ applicables aux commandes et aux frais de livraison sont inclus dans le prix des livres et des partitions musicales.

 Mesures de sécurité pour les cartes de crédit

Vous pouvez payer par carte de crédit de façon hautement sécuritaire par PayPal (immédiatement) durant la procédure de facturation ou par Square (en différé) sur réception d'une facture envoyée ultérieurement par courriel. Toutes les commandes faites sur le site « Secondemain » sont conservées dans des fichiers protégés au moyen d'un puissant logiciel de cryptage.

 Notre politique de vente

Tous les items vendus par « Secondemain » sont usagés. Ils sont donc vendus « tel quel » sans autre forme de garantie. Mais, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez d'abord communiquer avec nous si vous croyez nécessaire de retourner un livre ou une commande. Si nécessaire, après l'analyse de votre situation, nous vous ferons parvenir un remboursement par PayPal, Square ou chèque par la poste. Si vous attachez de l'importance à l'état physique général du livre ou au graphisme de la couverture, veuillez nous le mentionner par courriel à l'adresse suivante : ventes@secondemain.ca.

 Comment nous joindre ?

Le propriétaire de « Secondemain » est Bernard Morin. Vous pouvez nous joindre en tout temps par courriel à l'adresse suivante : ventes@secondemain.ca ou par la poste à l'adresse suivante : « Secondemain », 262, rue du Zouave, Salaberry-de-Valleyfield (Québec) J6T 5S9.

  Politique sur le respect de la vie privée

« Secondemain » ne partage pas les informations personnelles de ses clients. Les « fichiers témoins » qui sont utilisés sur notre site servent à maintenir votre panier d'achat à jour, à conserver vos coordonnées pour la livraison et à accélérer les transactions si vous avez coché la case « Souvenez-vous de moi » dans la section facturation.

 Politique de retour

Étant donné le coût élevé des frais de poste, veuillez d'abord communiquer avec nous si vous croyez nécessaire de retourner un livre ou une commande. Votre demande sera étudiée rapidement... car la satisfaction de nos clients nous guide lors de l'analyse de la situation. Merci de nous faire confiance !

 Termes et conditions de paiement

Les achats sont payables en argent canadien (CAN$) seulement sur réception de la facture en utilisant les services de PayPal, de Square, par un chèque ou un mandat-poste libellé à « Secondemain » ou en argent comptant à nos bureaux (sur rendez-vous).

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