• Évaluation de la condition générale des livres
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• Notre classement alphabétique, l'aide pour trouver un livre ?
• Comment faire un achat ?
• Combien ça coûte ? Frais et délais de livraison
• Prenez livraison de vos achats en personne… pour économiser les frais de livraison
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• Cinq sur cinq (5/5) : ce livre a l'apparence d'un livre neuf
• Quatre sur cinq (4/5) : ce livre est en très bon état
• Trois sur cinq (3/5) : ce livre est en bon état
• Deux sur cinq (2/5) : ce livre présente des signes évidents d'utilisation ou d'usure
• Un sur cinq (1/5) : ce livre présente des signes importants d'utilisation et d'usure
• Zéro sur cinq (0/5) : ce livre est en très mauvais état et est vendu tel quel
  
  En plus de la note accordée, l'ajout (optionnel) des lettres « S » et « J » sert à compléter la description de l'état du livre.
• Note + la lettre « S », par exemple (4/5+S) : ce livre présente des pages ayant du texte souligné ou écrit à la main
• Note + la lettre « J », par exemple (4/5+J) : la jaquette de couverture de ce livre est manquante

Si vous désirez connaître la condition générale d'un livre n'ayant pas été encore été évalué (ceux portant la mention « Non disponible »), n'hésitez pas à nous contacter par courriel à l'adresse suivante : ventes@secondemain.ca. Il nous fera plaisir d'évaluer la condition générale de ce livre et de vous faire parvenir la note accordée en répondant à votre courriel !

Prenez note que nous ne pouvons PAS répondre aux demandes faites par téléphone car notre entrepôt n'est pas situé dans le même bâtiment. S.v.p., faites vos demandes par courriel ! 

Tous les livres vendus par « Secondemain » sont usagés. Ils sont donc vendus « tel quel » sans autre forme de garantie. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous devrez immédiatement retourner la marchandise. Nous vous ferons parvenir un remboursement complet par la poste. Si nous avons en inventaire plusieurs exemplaires du même livre, nous faisons parvenir celui que nous jugeons être en meilleur état sur une base de « premier arrivé, premier servi ». Si vous attachez de l'importance à l'état physique général d'un livre ou au graphisme de la couverture, veuillez nous le mentionner par courriel à l'adresse suivante : ventes@secondemain.ca.

Les livres sont d'abord regroupés par catégories sous la rubrique « Classement par auteurs » et, sous chaque catégorie, ils sont classés alphabétiquement par auteurs et, sous chaque auteur, par titres.

On peut aussi accéder à un livre en utilisant l'un de nos deux (2) outils de recherche : version simple (toujours présent dans le menu du haut) ou version avancée (dans la ligne des liens proposés dans le haut de la page, à gauche). La version simple permet de trouver un mot présent dans le titre ou la description des livres tandis que la version avancée Vous permettra de rechercher un livre selon les critères suivants :

• Auteurs, année d'édition, numéro ISBN, etc…
• Sections

Rien n'est plus facile que de faire un achat sur le site de « Secondemain ». Consultez les catégories ou utilisez l'un de nos puissants outils de recherche pour choisir des livres et ajoutez-les à votre « Panier d'achats » en cliquant sur le bouton « Ajoutez à mon panier d'achats » situé sous la description de chaque livre. Une fois vos achats terminés, cliquez sur le bouton « Caisse » dans le menu situé dans la barre de navigation du haut pour accéder à la procédure de facturation.
Basés sur le poids total de votre commande, des frais de livraison seront ajoutés au montant de vos achats. Immédiatement après la finalisation de la facturation, vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande.
Sur réception de votre paiement, nous vous ferons parvenir votre commande par Postes Canada en utilisant le service de livraison de colis le plus économique.

• locale (Montréal et ses environs), un délai de trois (3) jours ouvrables est à prévoir
• provinciale (province du Québec), un délai de quatre (4) à six (6) jours ouvrables est à prévoir
• continentale (le reste du Canada et les États-Unis), un délai de cinq (5) à quinze (15) jours ouvrables est à prévoir
• internationale, (Europe, Asie et autres) les clients doivent s'attendre à un délai de quatre (4) à douze (12) semaines avant la réception de leur commande car la livraison de ces colis se fait par bateau !

• 262, rue Du Zouave, Salaberry-de-Valleyfield
  
  
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  Lorsque votre commande sera disponible, nous vous retournerons par courriel votre facture corrigée sans les frais de livraison. Notez que les cueillettes ne sont disponibles que sur rendez-vous, du mardi au jeudi seulement, de 8h30 à 12h00 et de 13h15 à 16h00. Prévoyez un délai de quelques jours pour que votre commande soit disponible à notre bureau de Salaberry-de-Valleyfield.
  Aussi, prenez note que sur demande, vous pourriez utiliser votre propre service de courrier pour faire la cueillette de votre commande.

• merci d'utiliser d'abord le courriel, en cliquant « Nous joindre » dans le menu du bas de la page
  
• par téléphone au : 579 961-1698 (de 8h00 à 12h00 et 13h15 à 16h00 du lundi au vendredi)
• ou par la poste à l'adresse suivante : 262, rue du Zouave, Salaberry-de-Valleyfield (Québec) J6T 5S9

Pour toutes vos questions concernant le site « Secondemain | Livres usagés », vous pouvez joindre le coordonnateur par courriel en cliquant sur le lien « Nous joindre  » dans le menu de gauche.