Auteur : Alain Samson

• Sachez répondre aux objections des clients
• Passez de mendiant à consultant
• Augmentez votre valeur sur le marché

Vous êtes vendeur professionnel ? Que diriez-vous de doubler votre volume de ventes, vos revenus personnels et votre valeur marchande ? Grâce aux judicieux conseils, aux exercices pratiques et au programme d'amélioration de performance proposés dans cet ouvrage, vous aurez en main tous les outils nécessaires pour devenir un vendeur-entrepreneur recherché.

Lisez ce guide et apprenez à :

• décoder les différents types de consommateurs
• établir une relation de confiance avec les clients
• adopter une attitude de consultant
• favoriser l'écoute active pour découvrir les besoins inexprimés des acheteurs
• approfondir la connaissance de vos produits, promotions, politiques et outils de travail
• trouver des arguments de taille pour élaborer des présentations béton
• proposer sans difficulté des produits complémentaires et votre programme de financement
• répondre habilement aux objections des clients
• récupérer un client insatisfait ou perdu
• fidéliser et augmenter votre clientèle
• gérer votre carrière à long terme.

Il est temps de voir votre métier autrement. Votre estime personnelle et votre motivation n'en seront que plus grandes, vos performances meilleures… et vos clients plus satisfaits !

Détenteur d'un MBA et d'un diplôme d'études supérieures en formation à distance, Alain Samson a longtemps travaillé dans le secteur de la vente au détail. Auteur d'une quarantaine de livres en gestion, formateur et conférencier, il s'intéresse à l'évolution personnelle dans la sphère professionnelle.